現(xiàn)如今疫情已取得有效控制，除了大型聚集性?shī)蕵?lè)場(chǎng)所未完全復(fù)工，基本上很多實(shí)體店都已恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。

發(fā)現(xiàn)有的以往沒(méi)有布局線上的門(mén)店，在店門(mén)口已經(jīng)張貼了小程序二維碼，表示可以小程序下單，支持配送。

現(xiàn)在已經(jīng)有不少門(mén)店商家已經(jīng)布局了線上渠道，玩起了團(tuán)購(gòu)、秒殺等社交玩法。

在未來(lái)的經(jīng)營(yíng)中，實(shí)體店想要生意做的更長(zhǎng)久，必須要積極拓展經(jīng)營(yíng)渠道，積極擁抱新的營(yíng)銷(xiāo)玩法。

第一步、搭建小程序，打通線上線下

僅僅局限于線下門(mén)店經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)下用戶的消費(fèi)習(xí)慣。實(shí)體店商家首先要做的就是打通線上渠道，結(jié)合線下體驗(yàn)，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍，提高門(mén)店的認(rèn)知度和曝光度，從而獲取更大的客流量。

如何搭建小程序？通過(guò)“得有店”工具快速搭建，0基礎(chǔ)小白完全上手，滿足店鋪管理、商品上下架、交易支付、客戶管理、多樣化營(yíng)銷(xiāo)等等。

第二步、搭建公眾號(hào)+社群+小程序用戶流量池

1、公眾號(hào)關(guān)聯(lián)小程序

有的商家以往有運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的經(jīng)驗(yàn)，可以將公眾號(hào)和小程序綁定，自定義菜單關(guān)聯(lián)，公眾號(hào)用于沉淀粉絲和維護(hù)粉絲關(guān)系，小程序用于粉絲的變現(xiàn)。

另外，公眾號(hào)也可以發(fā)布活動(dòng)消息結(jié)合小程序卡片，直接可以點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)商品。

2、線下門(mén)店+公眾號(hào)小程序

①對(duì)于到店消費(fèi)顧客，在支付時(shí)，店員可以引導(dǎo)關(guān)注公眾號(hào)+小程序，表示可以領(lǐng)取優(yōu)惠券，以后可以在小程序下單，支持近距離配送；

②制作宣傳海報(bào)在門(mén)口樹(shù)立易拉寶，采用一些福利誘餌+優(yōu)惠禮包等，吸引路過(guò)的人到店；

3、微信群+小程序

微信群是比較直接又有效的維護(hù)用戶的渠道，在群里可以和用戶保持積極的互動(dòng)和溝通，培養(yǎng)用戶的信任度和忠誠(chéng)度。

店鋪有上新、活動(dòng)的公告，可以直接分享到群里，把小程序鏈接往群里一扔，用戶直接可以下單，或到店自提，或上門(mén)配送，提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。

第三步、日常策劃優(yōu)惠活動(dòng)以及口碑宣傳

得有店針對(duì)實(shí)體店小程序的運(yùn)營(yíng)提供了各種營(yíng)銷(xiāo)工具，滿足商家促銷(xiāo)所需，如拼團(tuán)、秒殺、砍價(jià)、優(yōu)惠券、折扣、分銷(xiāo)、滿減送等等，商家根據(jù)經(jīng)營(yíng)目的可策劃相應(yīng)的促銷(xiāo)活動(dòng)。

1、裂變拉新引流

商家可通過(guò)超低價(jià)多人拼團(tuán)、砍價(jià)0元購(gòu)等活動(dòng)，能夠有效刺激用戶參與，快速裂變傳播，從而提高門(mén)店的曝光度。

參與拼團(tuán)、砍價(jià)的商品可以是店鋪熱銷(xiāo)的、高毛利的，是非常有吸引力的。

另外，還可以結(jié)合僅支持“到店自提”的方式，來(lái)為線下門(mén)店引流，同時(shí)也能帶動(dòng)門(mén)店其他商品的消費(fèi)。

如果有商品滯銷(xiāo)，也可以采用超低價(jià)拼團(tuán)的形式，達(dá)到快速清理庫(kù)存的目的。

2、提升客單價(jià)和商品銷(xiāo)量

滿減、滿送、滿包郵的形式，是電商比較常見(jiàn)的優(yōu)惠手段，滿多少減多少，滿多少享包郵等，都能夠吸引用戶為了享更高優(yōu)惠而選擇湊單購(gòu)買(mǎi)，如此以來(lái)，就提高了客單價(jià)，也提升了店鋪銷(xiāo)量。

3、口碑傳播與銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化

如果自身產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，售后服務(wù)有保障，很多購(gòu)買(mǎi)過(guò)的客戶都會(huì)樂(lè)意分享給身邊人，這就是口碑的力量。

其實(shí)，商家也可以通過(guò)“分銷(xiāo)”的模式，讓更多的人幫你做宣傳，在得有店后臺(tái)開(kāi)啟“分銷(xiāo)員”插件，設(shè)置分銷(xiāo)規(guī)則、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、招募分銷(xiāo)員，如此一來(lái)，可以獲取更多的新用戶和訂單。

4、讓用戶持續(xù)訪問(wèn)店鋪

就比如點(diǎn)外賣(mài)，如果這家菜館價(jià)格實(shí)惠、菜品干凈好吃，相信他會(huì)經(jīng)常點(diǎn)。

可以將活動(dòng)常規(guī)化，如每天下午兩點(diǎn)的秒殺，每周五開(kāi)團(tuán)，每月會(huì)員日等等，具體做什么活動(dòng)，什么時(shí)間做，還需要商家根據(jù)自身的商品特性和主要目標(biāo)人群來(lái)制定。

第四步、重視客情，沉淀客戶

會(huì)員卡是鎖定客戶價(jià)值的重要手段，商家可以通過(guò)得有店搭建會(huì)員卡+會(huì)員儲(chǔ)值+積分商城+簽到打卡+標(biāo)簽管理等一體化的客戶管理體系，做精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。

1、以會(huì)員專享權(quán)益，吸引更多的用戶成為會(huì)員，如會(huì)員充多少送多少，門(mén)店指定商品享受會(huì)員價(jià)，線上線下同享；

2、成為會(huì)員，首次消費(fèi)送雙倍積分，可以在小程序積分商城立即兌換商品，在門(mén)店可以直接領(lǐng)取；

諸如此類……

對(duì)于我們做生意的，客戶才是最大的財(cái)富，做好客戶的拉新與維系，沉淀私有客戶價(jià)值，方是生意做長(zhǎng)做久之道。