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母嬰行業(yè)小程序的快速搭建、功能實現(xiàn)以及運營思路
發(fā)布時間:2020-03-30 10:08:45
母嬰行業(yè)作為典型的細(xì)分行業(yè),擁有數(shù)量可觀的用戶群,受全國放開二胎政策的影響,母嬰家庭規(guī)模進一步擴大,促使新一代父母成為母嬰童產(chǎn)品消費的新生主力軍。

隨著嬰幼兒市場主力消費人群的改變,母嬰行業(yè)也進入新時代,傳統(tǒng)實體店以及純粹的電商都難以滿足消費者的需求。為此,線上線下零售以及與內(nèi)容營銷相結(jié)合成為母嬰市場發(fā)展的新方向。正是小程序風(fēng)口的到來,更是為母嬰行業(yè)帶來了新的解決方案和發(fā)展機遇。



搭建一個母嬰小程序,通常需要什么功能?

1、商城首頁:輪播海報助力視覺沖擊,展示最新的母嬰產(chǎn)品優(yōu)惠活動,引導(dǎo)用戶購買。主要為了讓用戶看到產(chǎn)品服務(wù)的品質(zhì)與優(yōu)惠。

2、產(chǎn)品分類:根據(jù)不同屬性設(shè)置詳細(xì)的分類,方便用戶可以快速找到自己需要的產(chǎn)品,也可以添加商品搜索框,提高用戶體驗。

3、優(yōu)惠展示:線上購買主要為了享受優(yōu)惠,秒殺專區(qū)、領(lǐng)取優(yōu)惠券等入口,可以有效刺激用戶下單。

4、在線客服:作為售前售后的重要一環(huán),可以有效提高用戶的消費體驗,增強客戶粘性。

5、評價推介:可以添加客戶的點評功能,通過用戶的反饋來提高信任和認(rèn)可。實現(xiàn)口碑傳播,達(dá)到裂變式推廣效果。

6、會員管理:與線下會員制管理相同,線上會員管理也不容忽視,做好會員維護才算真正擁有了會員。

7、媽媽圈:主要提供相關(guān)的母嬰資訊,對于嬰兒成長中常見的問題進行整合并詳細(xì)剖析,與媽媽們分享相關(guān)的嬰兒知識,并設(shè)置了互動區(qū),

8、會員卡領(lǐng)?。含F(xiàn)在人們很反感工作人員反復(fù)提醒開卡辦會員。線上會員辦理則避開這一缺點,將會員辦理的主動權(quán)交到了顧客手中。小程序會員卡有積分贈送、優(yōu)惠券領(lǐng)取等活動,引導(dǎo)散客降低防備心理自發(fā)成為會員。這一步也使商家擁有了顧客手機號,讓后期營銷活動容易進行。

9、在線預(yù)約

母嬰童的線下體驗項目,可以設(shè)置在線預(yù)約功能,便于用戶主動聯(lián)系商家,預(yù)約服務(wù),可大大提升用戶體驗,也提升了門店服務(wù)效率。

10、營業(yè)信息:小程序采用騰訊地圖,以門店位置信息為終點,顧客只需點擊位置信息就可以開始導(dǎo)航。當(dāng)然,營業(yè)時間也必不可少,以免顧客在歇業(yè)時間到店體驗變差。



母嬰小程序的運營思路:

1、微信群+朋友圈,維護用戶,提高忠誠度

a. 可在群里經(jīng)常分享母嬰育兒知識,營養(yǎng)搭配知識,商品促銷活動等,提高粉絲的活躍度和參與度。

b. 可以每天大約發(fā)2-3條朋友圈,主要內(nèi)容有一些生活趣事,育兒知識,商品信息等。

2、建立完善的會員體系,增強用戶黏性

比如:成為會員可以享受特定商品會員價,每周有一次免費的幼兒游泳。

成為會員可領(lǐng)取雙倍積分,積分可用于兌換積分商城的熱銷商品。

3、玩轉(zhuǎn)小程序分銷,讓眾人一起幫忙賣貨

母嬰店的老客戶大多對門店會有較強的忠誠度,可以邀請老客戶成為分銷員,以分銷傭金激勵客戶銷售的主動性,也可以設(shè)置分銷員等級,進一步刺激銷售。

母嬰童產(chǎn)品種類繁多,有的門店主營嬰幼兒奶粉,有的主營母嬰用品,其實同行業(yè)之間,經(jīng)營不同品類也可以相互合作,實現(xiàn)共贏。

快速擁有屬于自己的母嬰小程序→得有店,無需開發(fā),無需技術(shù),快速搭建母嬰行業(yè)的小程序商城,借助拼團、秒殺、優(yōu)惠券、分銷、會員卡等營銷手段玩轉(zhuǎn)拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化。

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