當(dāng)下的美業(yè)門店遍及大街小巷,可見競(jìng)爭(zhēng)壓力之大,很多商家也是使出渾身解數(shù)進(jìn)行攬客,卻遭很多消費(fèi)者反感,導(dǎo)致美容美發(fā)行業(yè)的整體口碑不是很友好。
所以傳統(tǒng)美業(yè)要想真正的變革,一定要從真正的服務(wù)好用戶的角度出發(fā),而小程序作為當(dāng)下傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型的最佳平臺(tái),能夠助力傳統(tǒng)美業(yè)服務(wù)升級(jí)。
小程序能為傳統(tǒng)美業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值?
1、線上獲客
美業(yè)的一大痛點(diǎn)即獲客難,成本高,而小程序的場(chǎng)景入口多達(dá)60+,自身具備強(qiáng)大的引流能力。另外,還可通過(guò)小程序的各種營(yíng)銷工具做組合營(yíng)銷,如拼團(tuán)、秒殺、砍價(jià)、分銷、優(yōu)惠券等等,引發(fā)社交裂變傳播,高效拓客。
另外,附近的小程序功能,特別適合線下實(shí)體店,5公里內(nèi)的人群都可以通過(guò)附近小程序搜索到你的小程序,這種附近5公里以內(nèi)的流量可是無(wú)限的,無(wú)意間吸引更多的用戶發(fā)現(xiàn)你,創(chuàng)造更多營(yíng)銷機(jī)會(huì)。
2、提升服務(wù)
美業(yè)作為典型的服務(wù)型行業(yè),用戶體驗(yàn)的重要性不用多說(shuō),而美業(yè)小程序的在線預(yù)約可減少顧客線下排隊(duì)時(shí)間,同時(shí)有助于商家合理分配時(shí)間和資源,再加上會(huì)員積分系統(tǒng),更可融合線上支付和線下核銷,大大提升服務(wù)效率和服務(wù)品質(zhì)。
3、用戶留存
熟悉美業(yè)的人都知道,獲取用戶并引導(dǎo)消費(fèi)只是第一步,如何沉淀用戶,并培養(yǎng)成忠誠(chéng)客戶才是關(guān)鍵所在??赏ㄟ^(guò)小程序模板消息和各種交互功能促活沉默客戶和召回即將流失的客戶。除了拼團(tuán)、秒殺等刺激客戶的參與積極性,也可通過(guò)會(huì)員卡、積分商城、會(huì)員儲(chǔ)值等功能沉淀忠實(shí)客戶,促進(jìn)留存,提高復(fù)購(gòu)。
得有店針對(duì)美業(yè)提供完整的小程序解決方案,滿足線下美容、美發(fā)、美甲、SPA、纖體瘦身等服務(wù)行業(yè)的品牌宣傳、在線預(yù)約、會(huì)員管理、活動(dòng)營(yíng)銷、支付交易、數(shù)據(jù)分析等經(jīng)營(yíng)需求,幫助商家搭建自己的微信小程序營(yíng)銷平臺(tái),實(shí)現(xiàn)高效拓客,提高到店率,通過(guò)精細(xì)化會(huì)員營(yíng)銷,鎖定更多的忠實(shí)客戶,促進(jìn)客戶產(chǎn)生價(jià)值!